Servicios

Consultoría tecnológica y estratégica para la implementación de soluciones

  • Determinamos las necesidades del negocio e identificamos riesgos.
  • Ofrecemos soluciones adecuadas para satisfacer los objetivos y cumplir sus expectativas.
  • Evaluamos su infraestructura y determinamos sus debilidades.
  • Orientamos, ayudamos y apoyamos, en la búsqueda de procesos para alcanzar una eficiente gestión de servicios de TI, logrando así los objetivos planteados.

Atención corporativa y personalizada

  • Nos involucramos directamente. Hacemos un seguimiento personalizado durante todo el proceso de automatización de los servicios; reduciendo así, los tiempos y los costos operativos de su empresa.
  • Implementamos una política de acercamiento con el cliente, mediante herramientas que ayuden a evaluar tanto la funcionalidad de las soluciones como la calidad del servicio prestado. Ajustamos los elementos para mantener el estándar.

Asistencia tecnológica

  • Implementamos un sistema para el reporte de casos, incidentes y solicitudes, de forma cómoda, fácil y rápida, minimizando el esfuerzo en todo el proceso.
  • Hacemos seguimiento y acompañamiento permanente para asegurar la capacitación y el perfecto uso de las herramientas digitales por parte del personal encargado en las empresas.
  • Mediante un diseño intuitivo y funcional, nuestros clientes pueden navegar para crear sus casos, monitorear las actualizaciones de los reportes, así como consultar nuestra base de conocimiento, ahorrando tiempo y dinero.

Capacitación

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Preguntas Frecuentes

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